Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ 17vin

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 17vin, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực mà dịch vụ được cung cấp.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 17vin. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

17vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi không hoàn thành xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 17vin.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 17vin nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không sử dụng tài khoản 17vin trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

17vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người chơi không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

17vin hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các quy định tài chính bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền: Yêu cầu xác minh danh tính hoàn chỉnh. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại 17vin. Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 17vin.
• 17vin có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hoàn trả các giao dịch có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm chính sách rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 17vin đều có điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi cần lưu ý:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên theo tỷ lệ được công bố tại thời điểm đăng ký.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến lược cá cược chênh lệch để rút tiền thưởng. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• 17vin có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi tại 17vin — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, lô đề, đá gà và rồng hổ — đều tuân theo nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Kết quả kèo thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu trực tiếp của nhà cung cấp tỷ lệ kèo và không thể thay đổi sau khi sự kiện đã diễn ra.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 17vin có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng sản phẩm được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi.

Người chơi nghiêm túc không được thực hiện các hành vi sau tại 17vin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các giao dịch có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính).
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để gian lận tiền thưởng hoặc số dư tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Phát tán thông tin sai sự thật về 17vin trên các nền tảng mạng xã hội hoặc cộng đồng trực tuyến.

Hình thức xử lý vi phạm: Tùy theo mức độ nghiêm trọng, 17vin có thể áp dụng: cảnh báo chính thức, tạm đình chỉ tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, hoặc chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

17vin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 17vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]

17vin cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí cá cược. Các công cụ bảo vệ Người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Có thể tự tạm dừng từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check) nhắc nhở Người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 17vin hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn.

17vin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng (lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba, thiên tai, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản theo quy định tại Điều 2.
• Hành vi của các bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của 17vin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 17vin không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 17vin, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2: Đội ngũ 17vin xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, hai bên tiến hành thương lượng trong vòng 14 ngày.
• Bước 4: Tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 17vin có quyền tạm khóa phần số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

17vin có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ Người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc cố tình gây hại cho Nền tảng hoặc Người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Quyết định kinh doanh của 17vin (có thông báo trước 30 ngày trong trường hợp chấm dứt dịch vụ toàn bộ, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 17vin có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư khuyến mãi chưa sử dụng. Số dư tiền thật hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ.