Chính Sách Bảo Mật 17vin

17vin chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — không lưu số thẻ tín dụng trực tiếp.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), cookies và dữ liệu phiên.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua chat, email hoặc ticket hỗ trợ.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay xu hướng tình dục của người chơi.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và chính sách.
• Cá nhân hoá trải nghiệm chơi và đề xuất khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và phát hiện các hành vi bất thường.

17vin cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

17vin không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game đối tác để xác thực phiên chơi và kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được chứng nhận.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật và công bằng được chứng nhận quốc tế.

Tất cả các bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 17vin và bị ràng buộc pháp lý về việc bảo vệ thông tin bạn cung cấp.

17vin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 17vin.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra xâm nhập: Pentest định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập được chứng nhận.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó bị xoá an toàn theo chuẩn NIST 800-88.

17vin sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookies được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookies tuỳ chọn thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng. 17vin không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Theo cam kết bảo vệ quyền riêng tư, 17vin trao cho bạn đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 17vin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới độ tuổi này đăng ký và sử dụng nền tảng.

• 17vin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (chẳng hạn tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á). Trong mọi trường hợp:

• Việc truyền tải dữ liệu quốc tế chỉ thực hiện với các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi bên tiếp nhận dữ liệu đều ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu tài chính và định danh của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á.

Nền tảng 17vin có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi:

• Chính sách bảo mật của 17vin không còn áp dụng.
• Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
• 17vin không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn.

17vin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 17vin.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 17vin qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 08:00 – 23:00 (ICT, UTC+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ tết.